Generelle Vilkår

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan personopplysningene dine samles inn, brukes og deles når du besøker eller foretar et kjøp fra komforten.se.

PERSONLIG INFORMASJON

Når du besøker nettstedet, samler vi automatisk inn viss informasjon om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adressen, tidssonen og noen informasjonskapsler som er installert på enheten din. Når du surfer på nettstedet, samler vi også inn informasjon om de enkelte nettsidene eller produktene du ser på, hvilke nettsider eller søkeord som henviste deg til nettstedet, og informasjon om hvordan du samhandler med nettstedet. Vi refererer til den automatisk innsamlede informasjonen som "Enhetsinformasjon".

Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:

- "Cookies" er datafiler plassert på enheten eller datamaskinen din og inneholder ofte en anonym unik identifikator. For mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du deaktiverer informasjonskapsler, besøk http://www.allaboutcookies.org.

- "Loggfiler" sporer handlinger som skjer på nettstedet og samler inn data, inkludert din IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisnings-/utgangssider og dato-/tidsstempler.

– «Web beacons», «tags» og «pixels» er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du surfer på nettsiden.

Når du foretar et kjøp eller forsøker å foreta et kjøp gjennom nettstedet, samler vi inn viss informasjon fra deg, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer, e-postadresse og telefonnummer. Vi refererer til denne informasjonen som "bestillingsinformasjon".

Når vi snakker om "personlig informasjon" i denne personvernerklæringen, snakker vi om både enhetsinformasjon og bestillingsinformasjon.

HVORDAN BRUKER VI DIN PERSONLIGE INFORMASJON?

Vi bruker bestillingsinformasjonen vi samler inn generelt for å oppfylle alle bestillinger som legges inn via nettstedet (inkludert å behandle betalingsinformasjonen din, ordne med frakt og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser). I tillegg bruker vi denne bestillingsinformasjonen til å:

- Kommuniser med deg;

- Se våre bestillinger for potensiell risiko eller svindel og

- Når det samsvarer med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame angående våre produkter eller tjenester.

Vi bruker enhetsinformasjonen vi samler inn for å hjelpe oss med å screene for potensiell risiko og svindel (spesielt din IP-adresse), og mer generelt for å forbedre og optimalisere nettstedet vårt (for eksempel ved å generere analyser om hvordan kundene våre surfer og samhandler med nettstedet og for å vurdere suksessen til markedsførings- og reklamekampanjene våre).

DEL DIN PERSONLIGE INFORMASJON

Vi deler din personlige informasjon med tredjeparter for å hjelpe oss med å bruke din personlige informasjon, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruker vi Shopify for å drive nettbutikken vår – du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruker også Google Analytics for å hjelpe oss å forstå hvordan kundene våre bruker nettsiden – du kan lese mer om hvordan Google bruker din personlige informasjon her: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Til slutt kan vi også dele dine personlige opplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen juridisk forespørsel om informasjon som vi mottar, eller for på annen måte å beskytte våre rettigheter.

ADferdsreklame

Som beskrevet ovenfor bruker vi din personlige informasjon til å gi deg målrettede annonser eller markedskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiatives ("NAI") utdanningsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å bruke koblingene nedenfor:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads


PayPal-betalinger

Du handler på en selgers nettsted ("Selgeren"). Hvis du legger inn en bestilling for levering til en adresse utenfor selgerens hjemland (en "internasjonal ordre"), kjøper du fra Reach på den måten vi beskriver nedenfor. Avhengig av hvor du befinner deg, refererer «Reach» til With Reach (EU) Limited ÖU (registreringsnr. 14571597, «Reach EU»), Reach Ltd. («Reach Canada»), With Reach (Australia) Pty. Ltd. («Reach Australia»), With Reach UK Ltd.


Hvis du legger inn en internasjonal bestilling, vil varen(e) du kjøper bli solgt via Reach til deg. Reach er "Merchant of Record" for kjøpet ditt. Du vil oppgi betalingsinformasjon, leveringsadresse og eventuell tilleggsinformasjon som kreves eller forespørres for å fullføre bestillingen din direkte til Reach, og ikke til selgeren, for at Reach skal behandle betalingen din og fullføre bestillingen.


Bestillingen din er underlagt: (1) disse Reach-vilkårene for bruk; (2) Reachs retningslinjer for personvern; og (3) eventuelle relevante vilkår og betingelser pålagt av selgeren. Ved å fullføre kjøpet bekrefter du at du har lest og godtar å være bundet av alle disse.


Ved å legge inn en internasjonal bestilling på selgerens nettsted, forstår og godtar du at:

  • 1. Du kjøper fra og oppgir informasjonen din til Reach. Reach har rett til å bekrefte og autentisere betalingsinformasjonen din, og hvis den ikke er i stand til å bekrefte denne informasjonen, kan Reach kontakte deg og/eller betalingskortutstederen din for å bekrefte identiteten din og/eller din intensjon om å legge inn bestillingen.
  • 2. Hvis det er en feil i prisen som er oppført for et produkt på Forhandlerens nettside, eller i prisen brukt på produktet under salg av og behandling av din bestilling av produktet, har Reach rett til å kontakte deg, korrigere prisen og/eller kansellere bestillingen din.
  • 3. Hvis Reach er i stand til å bekrefte betalingsinformasjonen din, vil betalingsdetaljene for bestillingen din bli behandlet av Reach som selger av varene til deg som den registrerte selgeren.
  • 4. Når Reach behandler betalingsinformasjonen din og transaksjonen er bekreftet, vil varene i bestillingen din bli levert til en transportør for forsendelse til deg, og på det tidspunktet vil eierskapet til varene overføres fra Reach, som den registrerte selgeren, til deg.
  • 5. Reach vil henvise transportøren til å sende bestillingen din til leveringsadressen du oppga. Enkelte adresser vil ikke være kvalifisert for forsendelse, for eksempel postboksadresser.
  • 6. Reach kan nekte tjenesten, nekte å behandle eller fullføre bestillinger, fjerne eller redigere innhold, eller kansellere bestillinger uansett årsak eller uten grunn, etter eget skjønn.
  • 7. Hvis du er under myndig alder i jurisdiksjonen der du bor, kreves godkjenning fra din forelder eller verge for å fullføre kjøpet.
  • 8. I noen jurisdiksjoner skaffer Reach betalingsbehandlingstjenester gjennom tilknyttede selskaper eller tredjeparts tjenesteleverandører. I slike tilfeller er slike tilknyttede selskaper og tredjeparter forpliktet i henhold til kontrakten med Reach til å overholde strenge krav til personvern og databeskyttelse.

Her er noen andre ting å forstå om din internasjonale orden:

Valuta. Du kan velge din foretrukne betalingsmåte og valuta fra en liste over tilgjengelige alternativer ved utsjekking. Vær oppmerksom på at den relative verdien av valutaer kan variere, og som et resultat kan den faktiske kjøpesummen for varer i bestillingen din variere basert på den valgte valutaen.


Fakturering. Hvis du bruker et betalingskort eller annen elektronisk betalingsmåte som betalingsmåte, vil bank- eller betalingskortutskriften din inneholde en referanse til «Reach» og selgeren.


Frakt. Varer i bestillingen din kan sendes via en enkelt forsendelse, eller via flere forsendelser. Hvis varer i bestillingen din sendes via flere forsendelser, eller hvis bestillingen din bare er delvis fylt og sendt, vil du kun bli belastet for de varene som faktisk sendes til deg.


Tilbakeføringer, svindelforebygging og ugyldige transaksjoner. For din beskyttelse kan Reach bruke ulike svindelforebyggende protokoller og retningslinjer, og bransjestandard bekreftelsessystemer, for å redusere svindel og minimere tilbakeføringsrisiko. Du må overholde slike protokoller og retningslinjer, inkludert kortautentisering og bekreftelse av "send til" og "fakturer til". Når en bestilling er plassert, kan du ikke endre noen autentisert betalingsinformasjon eller noen bekreftet "send til"/"faktura til"-adresse. Hvis det er en systemfeil som resulterer i behandling eller aksept av en transaksjon som autorisasjon har blitt avvist for, vil transaksjonen bli ugyldig.


Kundeservice og returer. Spørsmål eller bekymringer angående bestillingen din kan rettes til selgeren eller rekkevidden. Reach vil samarbeide med selgeren etter behov for å løse problemet ditt. Hvis selgeren tillater retur på internasjonale bestillinger, vil Reach hjelpe deg med å behandle en retur i samsvar med selgerens retningslinjer, inkludert refusjon for de opprinnelige salgsprisene på returnerte produkter, hvis selgeren har godkjent det. Reach kan avslå enhver forespurt retur dersom en begrensning gjelder for varen som det er bedt om retur for.