Frakt

På Komforten vill vi göra din shoppingupplevelse så enkel och förmånlig som möjligt. Därför är vi stolta över att kunna erbjuda alltid fri frakt på samtliga beställningar!

Behandling av Din Order

  • Behandlingstid: Din order förbereds och skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att du lagt din beställning.
  • Spårning: Så fort din order har lämnat lagret får du en leveransbekräftelse via e-post. Den innehåller en spårningslänk så att du enkelt kan följa ditt paket hela vägen hem till dig.

Våra Leveranstider

För att kunna erbjuda dig bästa möjliga priser använder vi oss av två olika lager. Leveranstiden beror på vilket lager din produkt skickas från.

  • Från vårt svenska lager:

    • Leveranstid: 1–2 arbetsdagar.
    • Fraktsätt: Spårbar frakt med PostNord.

  • Från vårt internationella lager:

    • Leveranstid: 6–12 arbetsdagar.
    • Fraktsätt: Spårbar internationell frakt.
    • Varför? Genom att skicka vissa produkter direkt från fabrik kan vi hålla våra priser så låga som möjligt för dig som kund.

Tull & Importavgifter

  • Viktigt vid leverans från internationellt lager: När en vara skickas från ett lager utanför EU kan tull- och importavgifter tillkomma. Det är du som kund som ansvarar för att betala dessa eventuella avgifter. Avgifterna administreras av PostNord eller fraktbolaget och är inget Komforten kontrollerar eller tjänar pengar på.

Förseningar

Ibland kan leveranser ta längre tid på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom förseningar hos fraktbolaget eller ovanligt hög belastning hos tullen. Vi ber om din förståelse för detta. Om din beställning inte har kommit inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att undersöka saken.

Outlösta Paket

Ditt paket ligger normalt kvar hos postombudet i 7-14 dagar. Om du inte hämtar ut ditt paket inom denna tid skickas det tillbaka till oss.

  • OBS! För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kunden en avgift för att täcka returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnader. Om du ångrat ditt köp behöver du först hämta ut paketet och sedan göra en vanlig retur.