Almindelige Vilkår

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og deles, når du besøger eller foretager et køb hos komforten.se.

PERSONOPLYSNINGER

Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din browser, IP-adresse, tidszone og nogle cookies installeret på din enhed. Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi også oplysninger om de enkelte websider eller produkter, som du ser, hvilke hjemmesider eller søgetermer, der henviste dig til hjemmesiden, og information om hvordan du interagerer med hjemmesiden. Vi omtaler de automatisk indsamlede oplysninger som "Enhedsoplysninger".

Vi indsamler enhedsoplysninger ved hjælp af følgende teknologier:

- "Cookies" er datafiler placeret på din enhed eller computer og indeholder ofte en anonym unik identifikator. Besøg http://www.allaboutcookies.org for mere information om cookies og hvordan du deaktiverer cookies.

- "Logfiler" sporer handlinger, der forekommer på webstedet og indsamler data, herunder din IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisnings-/afslutningssider og dato-/tidsstempler.

- "Web beacons", "tags" og "pixels" er elektroniske filer, der bruges til at registrere information om, hvordan du browser på hjemmesiden.

Når du foretager et køb eller forsøger at foretage et køb via webstedet, indsamler vi visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnummer, e-mailadresse og telefonnummer. Vi henviser til disse oplysninger som "Ordreoplysninger".

Når vi taler om "personlige oplysninger" i denne privatlivspolitik, taler vi om både enhedsoplysninger og ordreoplysninger.

HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?

Vi bruger generelt de ordreoplysninger, vi indsamler, til at opfylde alle ordrer, der er afgivet via webstedet (inklusive behandling af dine betalingsoplysninger, arrangere forsendelse og give dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser). Derudover bruger vi disse ordreoplysninger til at:

- Kommunikere med dig;

- Se vores ordrer for potentiel risiko eller svindel og

- Når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, skal du give dig information eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.

Vi bruger de enhedsoplysninger, vi indsamler, til at hjælpe os med at screene for potentielle risici og svindel (især din IP-adresse) og mere generelt til at forbedre og optimere vores websted (for eksempel ved at generere analyser om, hvordan vores kunder browser og interagerer med webstedet og for at vurdere succesen af ​​vores marketing- og reklamekampagner).

DEL DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter for at hjælpe os med at bruge dine personlige oplysninger, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi Shopify til at drive vores onlinebutik - du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruger også Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger hjemmesiden - du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Endelig kan vi også dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at reagere på en stævning, ransagningskendelse eller anden juridisk anmodning om oplysninger, som vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.

Adfærdsannoncering

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede annoncer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, besøg venligst Network Advertising Initiatives ("NAI") uddannelsesside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettet annoncering ved at bruge nedenstående links:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads


PayPal-betalinger

Du handler på en købmands hjemmeside (“Sælgeren”). Hvis du afgiver en ordre til levering til en adresse uden for forretningens hjemland (en "international ordre"), køber du fra Reach på den måde, vi beskriver nedenfor. Afhængigt af din placering refererer "Reach" til With Reach (EU) Limited ÖU (registreringsnr. 14571597, "Reach EU"), Reach Ltd. ("Reach Canada"), With Reach (Australia) Pty. Ltd. ("Reach Australia"), With Reach UK Ltd.


Hvis du afgiver en international ordre, vil den eller de varer, du køber, blive solgt via Reach til dig. Reach er "Sælger of Record" for dit køb. Du vil give dine betalingsoplysninger, leveringsadresse og alle yderligere oplysninger, der kræves eller anmodes om for at gennemføre din ordre direkte til Reach og ikke til Sælgeren, for at Reach kan behandle din betaling og fuldføre din ordre.


Din ordre er underlagt: (1) disse Reach Servicevilkår; (2) Reach Privatlivspolitik; og (3) eventuelle relevante vilkår og betingelser pålagt af Forretningen. Ved at gennemføre dit køb bekræfter du, at du har læst og accepterer at være bundet af alle disse.


Ved at afgive en international ordre på forretningens hjemmeside, forstår og accepterer du, at:

  • 1. Du køber fra og giver dine oplysninger til Reach. Reach er berettiget til at verificere og autentificere dine betalingsoplysninger, og hvis det ikke er i stand til at verificere disse oplysninger, kan Reach kontakte dig og/eller din betalingskortudsteder for at bekræfte din identitet og/eller din hensigt om at afgive ordren.
  • 2. Hvis der er en fejl i den pris, der er angivet for et produkt på Forretningens hjemmeside, eller i den pris, der anvendes på produktet under salg af og behandling af din ordre på produktet, er Reach berettiget til at kontakte dig, rette prisen og/eller annullere din ordre.
  • 3. Hvis Reach er i stand til at bekræfte dine betalingsoplysninger, vil betalingsoplysningerne for din ordre blive behandlet af Reach som sælger af varerne til dig som den registrerede sælger.
  • 4. Når Reach behandler dine betalingsoplysninger, og transaktionen er verificeret, vil varerne i din ordre blive leveret til en transportør til forsendelse til dig, og på det tidspunkt overføres ejerskabet af varerne fra Reach, som den registrerede sælger, til dig.
  • 5. Reach vil bede transportøren om at sende din ordre til den leveringsadresse, du har angivet. Visse adresser vil ikke være berettigede til forsendelse, såsom postboksadresser.
  • 6. Reach kan afvise service, nægte at behandle eller fuldføre ordrer, fjerne eller redigere indhold eller annullere ordrer uanset årsag eller uden grund, efter eget skøn.
  • 7. Hvis du er under myndig alder i den jurisdiktion, hvor du bor, kræves godkendelse fra din forælder eller værge for at gennemføre dit køb.
  • 8. I nogle jurisdiktioner opnår Reach betalingsbehandlingstjenester gennem tilknyttede selskaber eller tredjepartstjenesteudbydere. I sådanne tilfælde er sådanne tilknyttede virksomheder og tredjeparter forpligtet i henhold til deres kontrakt med Reach til at overholde strenge krav til privatliv og databeskyttelse.

Her er nogle andre ting at forstå om din internationale orden:

Valuta. Du kan vælge din foretrukne betalingsmetode og valuta fra en liste over tilgængelige muligheder ved kassen. Bemærk venligst, at den relative værdi af valutaer kan variere, og som følge heraf kan den faktiske købspris for varer i din ordre variere baseret på den valgte valuta.


Fakturering. Hvis du bruger et betalingskort eller anden elektronisk betalingsform som din betalingstype, vil dit bank- eller betalingskortudtog indeholde en henvisning til "Reach" og Sælgeren.


Forsendelse. Varer i din ordre kan sendes via en enkelt forsendelse eller via flere forsendelser. Hvis varer i din ordre sendes via flere forsendelser, eller hvis din ordre kun er delvist udfyldt og afsendt, vil du kun blive opkrævet for de varer, der rent faktisk sendes til dig.


Tilbageførsler, forebyggelse af bedrageri og ugyldige transaktioner. Til din beskyttelse kan Reach bruge forskellige protokoller og politikker til forebyggelse af svindel og verifikationssystemer med branchestandarder for at reducere svindel og minimere risikoen for tilbageførsel. Du skal overholde sådanne protokoller og politikker, herunder kortgodkendelse og bekræftelse af "send til" og "fakturer til". Når en ordre er afgivet, må du ikke ændre nogen godkendte betalingsoplysninger eller nogen bekræftet "afsende til"/"faktura til" adresse. Hvis der er en systemisk fejl, som resulterer i behandling eller accept af en transaktion, som autorisation er blevet afvist, vil transaktionen være ugyldig.


Kundeservice og returnering. Spørgsmål eller bekymringer vedrørende din ordre kan rettes til Sælgeren eller Reach. Reach vil samarbejde med sælgeren efter behov for at løse dit problem. Hvis Sælgeren tillader returnering af internationale ordrer, vil Reach hjælpe dig med at behandle en returnering i overensstemmelse med Sælgerens politik, herunder refusion for de oprindelige salgspriser på returnerede produkter, hvis det er godkendt af Sælgeren. Reach kan afvise enhver anmodning om returnering, hvis der gælder en begrænsning for den vare, som returneringen anmodes om.