Allgemeine Bedingungen

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie komforten.se besuchen oder dort einen Einkauf tätigen.

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter Informationen über Ihren Browser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige auf Ihrem Gerät installierte Cookies. Während Sie auf der Website surfen, erfassen wir auch Informationen zu den einzelnen Webseiten oder Produkten, die Sie sich ansehen, über welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Website gelangt sind und Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Wir bezeichnen die automatisch erfassten Informationen als „Geräteinformationen“.

Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:

- „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.

- „Protokolldateien“ verfolgen die auf der Website stattfindenden Aktionen und erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, den Internetdienstanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten sowie Datums-/Zeitstempel.

- „Web Beacons“, „Tags“ und „Pixel“ sind elektronische Dateien, die zum Aufzeichnen von Informationen darüber verwendet werden, wie Sie auf der Website surfen.

Wenn Sie über die Site einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erfassen wir bestimmte Informationen von Ihnen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Lieferadresse, Ihrer Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummer), Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer. Wir bezeichnen diese Informationen als „Bestellinformationen“.

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „persönlichen Informationen“ sprechen, meinen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.

WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?

Wir verwenden die von uns erfassten Bestellinformationen im Allgemeinen, um alle über die Site aufgegebenen Bestellungen auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen). Darüber hinaus verwenden wir diese Bestellinformationen, um:

- Mit Ihnen zu kommunizieren;

- Überprüfen Sie unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug und

- Sofern dies mit den Präferenzen übereinstimmt, die Sie uns mitgeteilt haben, stellen wir Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zur Verfügung.

Wir verwenden die von uns gesammelten Geräteinformationen, um potenzielle Risiken und Betrugsfälle zu erkennen (insbesondere Ihre IP-Adresse) und ganz allgemein, um unsere Website zu verbessern und zu optimieren (beispielsweise durch die Erstellung von Analysen zum Surfverhalten und zur Interaktion unserer Kunden auf der Website und zur Bewertung des Erfolgs unserer Marketing- und Werbekampagnen).

TEILEN SIE IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, die uns bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben unterstützen. Wir verwenden beispielsweise Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wir verwenden Google Analytics auch, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtliche Anfragen nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

VERHALTENSBASIERTE WERBUNG

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, die unserer Ansicht nach für Sie von Interesse sein könnten. Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung über die folgenden Links deaktivieren:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

PayPal-Zahlungen

Sie kaufen auf der Website eines Händlers (des „Händlers“) ein. Wenn Sie eine Bestellung zur Lieferung an eine Adresse außerhalb des Heimatlandes des Händlers aufgeben (eine „internationale Bestellung“), kaufen Sie bei Reach auf die unten beschriebene Weise. Abhängig von Ihrem Standort bezieht sich „Reach“ auf With Reach (EU) Limited ÖU (Registrierungsnummer 14571597, „Reach EU“), Reach Ltd. („Reach Canada“), With Reach (Australia) Pty. Ltd. („Reach Australia“), With Reach UK Ltd. (Registrierungsnummer 08507554, „Reach UK“) oder With Reach (USA) LLC („Reach USA“).

Wenn Sie eine internationale Bestellung aufgeben, werden die von Ihnen gekauften Artikel von Reach an Sie verkauft. Reach ist der „Merchant of Record“ für Ihren Einkauf. Sie geben Ihre Zahlungsinformationen, Lieferadresse und alle weiteren Informationen, die zum Abschließen Ihrer Bestellung erforderlich oder angefordert sind, direkt an Reach und nicht an den Händler weiter, damit Reach Ihre Zahlung verarbeiten und Ihre Bestellung abschließen kann.

Für Ihre Bestellung gelten: (1) diese Reach-Servicebedingungen; (2) die Reach-Datenschutzrichtlinie; und (3) alle relevanten Geschäftsbedingungen des Händlers. Mit dem Abschluss Ihres Einkaufs bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und mit deren Einhaltung einverstanden sind.

Indem Sie eine internationale Bestellung auf der Website des Händlers aufgeben, verstehen und akzeptieren Sie Folgendes:

• 1. Sie kaufen bei Reach und stellen dem Unternehmen Ihre Daten zur Verfügung. Reach ist berechtigt, Ihre Zahlungsinformationen zu überprüfen und zu authentifizieren. Wenn diese Informationen nicht überprüft werden können, kann Reach Sie und/oder den Aussteller Ihrer Zahlungskarte kontaktieren, um Ihre Identität und/oder Ihre Absicht, die Bestellung aufzugeben, zu bestätigen.
• 2. Wenn der für ein Produkt auf der Website des Händlers angegebene Preis oder der während des Verkaufs und der Bearbeitung Ihrer Bestellung für das Produkt geltende Preis einen Fehler enthält, ist Reach berechtigt, Sie zu kontaktieren, den Preis zu korrigieren und/oder Ihre Bestellung zu stornieren.
• 3. Wenn Reach Ihre Zahlungsinformationen erfolgreich überprüfen kann, werden die Zahlungsdetails für Ihre Bestellung von Reach als Verkäufer der Waren an Sie als eingetragenen Händler übermittelt.
• 4. Sobald Reach Ihre Zahlungsinformationen verarbeitet und die Transaktion bestätigt hat, werden die Artikel Ihrer Bestellung einem Spediteur für den Versand an Sie übergeben. Zu diesem Zeitpunkt geht das Eigentum an den Artikeln von Reach als eingetragenem Händler auf Sie über.
• 5. Reach weist den Spediteur an, Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zu versenden. An bestimmte Adressen, beispielsweise Postfachadressen, ist der Versand nicht möglich.
• 6. Reach kann nach eigenem Ermessen aus beliebigen Gründen oder ohne Angabe von Gründen die Dienstleistung verweigern, die Bearbeitung oder Ausführung von Bestellungen verweigern, Inhalte entfernen oder bearbeiten oder Bestellungen stornieren.
• 7. Wenn Sie in Ihrem Wohnsitzland minderjährig sind, ist für den Abschluss Ihres Kaufs die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds erforderlich.
• 8. In einigen Rechtsgebieten bezieht Reach Zahlungsabwicklungsdienste über verbundene Unternehmen oder Drittanbieter. In solchen Fällen sind die verbundenen Unternehmen und Drittparteien im Rahmen ihres Vertrags mit Reach verpflichtet, strenge Anforderungen hinsichtlich Privatsphäre und Datenschutz einzuhalten.

Hier sind einige weitere Dinge, die Sie über Ihre internationale Bestellung wissen sollten:

Währung. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und Währung aus einer Liste der zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung verfügbaren Optionen auswählen. Bitte beachten Sie, dass der relative Wert von Währungen variieren kann und daher der tatsächliche Kaufpreis für Artikel in Ihrer Bestellung je nach ausgewählter Währung variieren kann.

Abrechnung. Wenn Sie als Zahlungsart eine Zahlungskarte oder eine andere elektronische Zahlungsform verwenden, wird auf Ihrem Bank- oder Zahlungskartenauszug ein Verweis auf „Reach“ und den Händler enthalten sein.

Versand. Die Artikel Ihrer Bestellung können in einer einzigen Sendung oder in mehreren Sendungen versendet werden. Wenn die Artikel Ihrer Bestellung in mehreren Sendungen versandt werden oder wenn Ihre Bestellung nur teilweise ausgeführt und versandt wird, werden Ihnen nur die Artikel in Rechnung gestellt, die tatsächlich an Sie versandt werden.

Rückbuchungen, Betrugsprävention und ungültige Transaktionen. Zu Ihrem Schutz kann Reach verschiedene Protokolle und Richtlinien zur Betrugsprävention sowie branchenübliche Verifizierungssysteme verwenden, um Betrug zu reduzieren und Rückbuchungsrisiken zu minimieren. Sie müssen diese Protokolle und Richtlinien einhalten, einschließlich der Kartenauthentifizierung und der Adressüberprüfung für „Versand an“ und „Rechnung an“. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, dürfen Sie keine authentifizierten Zahlungsinformationen oder verifizierten Liefer-/Rechnungsadressen mehr ändern. Wenn aufgrund eines Systemfehlers eine Transaktion verarbeitet oder akzeptiert wird, deren Autorisierung abgelehnt wurde, ist diese Transaktion ungültig.

Kundenservice und Rücksendungen. Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung können Sie direkt an den Händler oder an Reach richten. Reach wird bei Bedarf mit dem Händler zusammenarbeiten, um Ihr Problem zu lösen. Wenn der Händler die Rücksendung internationaler Bestellungen zulässt, unterstützt Sie Reach bei der Bearbeitung einer Rücksendung gemäß den Richtlinien des Händlers, einschließlich der Erstattung des ursprünglichen Verkaufspreises der zurückgegebenen Produkte, sofern dies vom Händler genehmigt wurde. Reach kann eine angeforderte Rücksendung ablehnen, wenn für den Artikel, für den die Rücksendung angefordert wird, eine Einschränkung gilt.